Бизнес-тренер,
Мастер переговоров

Владислав Утенин

Так договариваются лидеры

Техники успешных коммерческих переговоров
для высококонкурентных рынков

Открытая* бизнес-тренировка

  • 26-27 октября 2019 года

Количество участников в группе - 20 человек

Узнать подробнее

Бизнес-тренер,
Мастер переговоров

Владислав Утенин

Гибко и динамично работаем с информацией

Адаптируем программы под индивидуальные требования каждого Заказчика

Бизнес-тренер,
Мастер переговоров

Владислав Утенин

Помогаем освоить практические инструменты

В результате повысится эффективность Ваших переговоров

Почему переговоры требуют профессионального подхода

Подготовка к переговорам
— залог успеха

Необходимо уметь психологически
настраивать себя на выигрыш

Чтобы достичь цель, её нужно продумать
и правильно сформулировать

После работы на тренингах:

Вы будете знать

  • Как формулировать ключевые сообщения, которые нужно занести в сознание оппонента

Вы будете обладать

  • Гибкостью мышления и вариативностью поведения
  • Точными формулировками выгод для клиентов
  • Чек-листом профессиональных коммуникационных компетенций

Вы будете уметь

  • Быстро устанавливать контакт с оппонентами
  • Задавать правильные вопросы
  • Выявлять истинные потребности собеседника
  • Работать с возражениями
  • Не провоцировать на конфликт и не ждать агрессии
  • Находить решения в формате WIN-WIN
  • Обнаруживать манипуляции клиентов и не поддаваться им
  • Правильно завершать переговоры
  • Анализировать качество и результат проведённых переговоров
Пригласить тренера на встречу

Кому будут полезны наши тренинги:

Владельцам бизнеса

HR-специалистам

Коммерческим менеджерам

Всем кто связан с продажами

Маркетингу

Руководителям структурных подразделений

Пригласить тренера на встречу

У нас есть решения для переговоров различной сложности

Уровень I. Бизнес-тренировка

Так договариваются лидеры

Техники успешных переговоров для высококонкурентных рынков

Подробнее о программе

Уровень I. Бизнес-тренировка «Так договариваются Лидеры: техники успешных переговоров для высоко конкурентных рынков»

Существует прямая связь между достижениями и коммуникационной компетентностью.

Исследования Института Карнеги, США
Цели тренинга
  • повысить эффективность бизнес-переговоров, которые ведут сотрудники Компании
  • сформировать и/или закрепить профессиональные умения и навыки, нужные для успешного ведения переговоров
  • проанализировать ошибки, снижающие результативность переговоров, и выявить у участников зоны личного роста
  • научиться преодолевать возражения
  • научиться противостоять манипуляциям и чувствовать себя уверенно в сложных переговорах
  • научиться учитывать человеческий фактор в реальных переговорных ситуациях, освоить на практике способы взаимодействия с клиентами разных психологических типов.
Основные блоки программы
  1. Позиция Лидера. Как она формируется. Что такое мышление, ориентированное на результат. Все ли могут вести переговоры как Лидеры? «Золотые» правила успеха
  2. Психологическая составляющая переговоров. Понятие «психологический проигрыш». Индивидуальная самодиагностика с помощью тестов по темам «мотивация в переговорах», «собственный психологический тип», «стиль поведения в переговорах»
  3. Особенности любых переговоров. Причины снижение результативности. Искажение информации в переговорах
  4. Что самое главное нужно сообщить оппоненту? Как сделать ключевые сообщения запоминающимися клиенту.
  5. Методы формулировки убедительных преимуществ собственного предложения
  6. Подготовительная работа ДО переговоров. Шаблон переговорной шпаргалки
  7. Работа с потребностями. Отработка умения задавать разные типы вопросов. Как развить умение слышать
  8. Современные техники и методы ведения переговоров
  9. Метод быстрой установки и удержания контакта. Уровни и зоны контакта
  10. Алгоритмы и техники работы с возражениями клиента
  11. Полный день анализа наиболее сложных реальных ситуаций каждого участника и подготовка конкретных рекомендаций. Формат «Переговорный Чемпионат». Каждый участник «проживет» конкретные ситуации, находясь поочередно в трех ролях: переговорщик Компании, клиент, эксперт-наблюдатель. По итогам всех переговоров дня будет определен один победитель – Чемпион по переговорам.

Обязательно в программе: деловые игры и упражнения, просмотр и разбор учебного фильма по темам «Психотипы клиентов в переговорах» и «Манипуляции» (дополнительное время), обратная связь каждому участнику по итогам тренинга, вручение сертификатов.

70% тренинга – практика, позволяющая участникам отработать:

  • умение быстро устанавливать контакт с разными типами людей
  • умение задавать разные типы вопросов, аргументировать собственное предложение и преодолевать возражения
  • вариативность поведения в неожиданных переговорных ситуациях
  • умение управлять собственными эмоциями и факторами, отвлекающими от цели.

Продолжительность тренинга: 20 часов (первый день: с 10.00 до 21.00, второй день: с 10.00 до 19.00).

Пригласить тренера на встречу

Уровень II. Бизнес-тренировка

VIP-переговоры, продвинутый уровень

«Разрыв шаблона» и профессиональные приёмы работы с возражениями

Подробнее о программе

Уровень II. Бизнес-тренировка «VIP-переговоры, продвинутый уровень: «разрыв шаблона» и 12 профессиональных приемов изменения убеждений»

Цели бизнес-тренировки:

  • подготовить практические рекомендации ведения переговоров с конкретными наиболее сложными клиентами
  • отработать на практике модели поведения в нестандартных и неожиданных переговорах
  • научиться выявлять причину возражения и понимать убеждения клиента
  • отработать 12 приемов изменения убеждений
  • научиться формулировать ключевые сообщения высокой степени точности
  • отработать методику «разрыв шаблона» для конкретного клиента.
Основные блоки программы
  1. Интуиция в переговорах. Сознательные и бессознательные процессы
  2. Методика формирования точно сфокусированных ключевых сообщений или мемов, «оцифровка» выгод для клиента
  3. Психологические восприятия ключевых сообщений: почему люди их не слышат? Требования к формулировке
  4. Методика «Разрыв шаблона». Понятие «латеральное мышление». Применение в переговорах метода «латеральный маркетинг»
  5. Нестандартная проработка предложения Компании: какая мысль останется в голове у оппонента после встречи с вами?
  6. Техники «мягкого внушения»
  7. Возражений нет: инструменты профессионального убеждения. 12 приемов изменения убеждений оппонента
  8. Подготовка шаблонов точных вопросов и наиболее удачных формулировок преодоления наиболее сложных возражений
  9. Полный день сложных переговоров. Отработка на практике: умение доводить до клиента нужные ключевые сообщения, умение «мягкого внушения», «умения «разрыв шаблона» и умения преодолевать возражение с помощью изменения убеждений оппонента. Формат «Возможен ли WIN-WIN?»

Обязательно в программе: деловые игры и упражнения, просмотр и разбор учебного фильма по теме «Изменение убеждений» и «Разрыв шаблона» (дополнительное время), обратная связь каждому участнику по итогам тренинга, вручение сертификатов.

Продолжительность тренинга: 18 часов (первый день: с 10.00 до 20.00, второй день: с 10.00 до 18.00).

Пригласить тренера на встречу

Уровень III. Практикум-аттестация.

Интенсивная бизнес-тренировка с оценкой коммуникационных компетенций: 10 переговоров

Цель. Компетенция. Результат.

Подробнее о программе

Уровень III. Интенсивная бизнес-тренировка с оценкой навыков ведения переговоров: Цель. Компетенции. Результат.

Цели бизнес-тренировки:

  • анализ актуальных для компании компетенций у сотрудников-переговорщиков
  • оценка коммуникационных компетенций
  • сформулировать готовые к применению шаблоны.
Основные блоки программы

Программа этой бизнес-тренировки формируется на основе выбора актуальных для конкретной организации коммуникационных компетенций. Для оценки у сотрудников в одной тренировке целесообразно выделить 5-7. Перечень наиболее востребованных умений – приведен ниже. Чтобы получить полный список – отправьте запрос на адрес: vladislav@u10in.com

Перечень наиболее востребованных коммуникационных компетенций в 2015 году
  1. Умение формулировать SMART-цели и EDO в переговорах
  2. Умение устанавливать и удерживать контакт (пристройка к психотипу)
  3. Умение формулировать предложение по цепочке «свойство – преимущество – выгода» или эффективно сообщать оппоненту нужное ключевое сообщение
  4. Умение «выдерживать давление» со стороны оппонента, удерживать собственную позицию, в т.ч. контроль эмоций. Умение говорить «нет»
  5. Умение формулировать уместные и убедительные аргументы
  6. (владение техниками изменения убеждений)
  7. Умение выявлять и понимать потребность, определять потенциал клиента

Обязательно в программе: деловые игры и упражнения, просмотр и разбор учебного фильма по теме «Проактивная позиция» (дополнительное время), обратная связь каждому участнику по итогам тренинга, вручение сертификатов.

Продолжительность тренинга: 19 часов (первый день: с 10.00 до 20.00, второй день: с 10.00 до 19.00).

Пригласить тренера на встречу

Наши Заказчики о результатах работы

NovoNordisk, Дания Производство фармацевтических препаратов (инсулины)
Siegenia, Германия Производитель систем проветривания и фурнитуры
SCA Hygiene, Швеция Производитель гигиенической продукции
Компания “ИнтерЛабСервис” Директор региональных продаж.
Измайлова О.В.
«Каждый из участников тренинга определил свои персональные зоны роста. Это серьезная самомотивация для дальнейшего развития.» Весь отзыв

Компания “ИнтерЛабСервис”
Директор региональных продаж
Измаийова О.В.

Мы ставили перед этим тренингом две основные задачи:

  1. научиться сотрудникам преодолевать личную неуверенность в переговорах;
  2. отработать убедительную аргументацию для преодоления возражений клиентов. Мы довольны результатом на 100% с плюсом.

Помимо достижения поставленных целей, отметим важнейший блок диагностики – каждый из участников тренинга определил свои персональные зоны роста. Это серьезная самомотивация для дальнейшего развития.

Очень понравились тематические игры и моделирование реальных переговоров в виде чемпионата. Такой формат дал возможность не только отработать конкретные, действительно сложные ситуации на практике, но и обменяться реальным опытом друг с другом.

Динамичный, насыщенный и полезный тренинг!

Пригласить тренера на встречу

Компания “Катрен” Директор филиала.
Масляный В.В.
«Огромное спасибо за организацию тренинга, крайне важно было то, что мы все из разных регионов, это позволило нам обмениваться опытом и рассматривать ситуации под «другим углом» Весь отзыв

Компания “Катрен”
Директор филиала
Масляный В.В.

Филиал ЗАО НПК «Катрен» в г. Орел выражает благодарность компании ООО «Эффективные технологии управления» и бизнес-тренеру Владиславу Утенину за эффективный корпоративный тренинг «Техники успешных переговоров», прекрасно адаптированный под специфику Компании и конкретные задачи сбыта.

Отличные отзывы 100% участников:

«Огромное спасибо за организацию тренинга, крайне важно было то, что мы все из разных регионов, это позволило нам обмениваться опытом и рассматривать ситуации под «другим углом»;

«Огромный положительный заряд энергии, драйв. Очень хорошо и понятно преподнесен материал, в соответствии с нашими потребностями и опираясь на наши задачи»

«Отлично, ожидал, что тренинг, как обычно, будет похож на лекцию, но на деле - самый драйвовый из всех прошедших. Первый тренер, который знает специфику нашей работы и включает только нужную информацию.

«Получил опыт, который хочется применить на практике. Пожелание – продолжить данное сотрудничество».

«Новый взгляд на поставленные задачи и технологии результативного их решения; на тему «как стать эффективнее» как профессионалу. Нам дали не «универсальный автомат», а обучали тому, как пользоваться эффективно уже имеющимся у каждого арсеналом».

«Лучший тренинг из всех за время работы в компании»

«Безусловное управление группой. Умение вовлечь в процесс, до потери чувства во времени у всех участников тренинга. Отработка на практике, а не набор нудных лекций»

«Тренер хорошо оценивает состояние группы, что помогает работать с трудно управляемыми личностями (менеджерами). Заработал авторитет у группы, так как является единственным тренером, не понаслышке, а реально понимающим все трудности и специфику работы. С Катрен совместим, на одной волне. Материал доводит понятно и интересно, держал всех в тонусе».

Пригласить тренера на встречу

Компания "Yokogawa" Ведущий специалист по обучению и развитию персонала. Аксютина Т.В.
«По нашему мнению, тренинг Владислава Утенин «Техника успешных переговоров» является одним из лучших, которые проводились для руководителей в нашей Компании.» Весь отзыв

Компания "Yokogawa"
Ведущий специалист по обучению и развитию персонала
Аксютина Т.В.

По нашему мнению, тренинг Владислава Утенин «Техника успешных переговоров» является одним из лучших, которые проводились для руководителей в нашей Компании.

Несмотря на продолжительность более 20 часов за два дня – никому не хотелось уходить. Забыли даже про паузы и перекуры.

Особо хочется отметить интересный и чрезвычайно полезный учебный материал и большой объём практики.

Очень понравился профессионализм и открытость тренера, а также позитивный настрой и энергетика всего тренинга. Такой интерактивный формат – просто супер!

Рекомендуем!

Пригласить тренера на встречу

95,8% компаний заказали второй
тренинг
82% клиентов лидеры своих
отраслей рынка
41 город снг и зарубежья
за 2 года работы
11 246* человек прошло мой тренинг
по переговорам

Пригласить тренера на встречу

Телефон: +7 (905) 555-19-07, +7 (903) 784-79-21
Email: info@emtway.ru

Ваше имя (обязательно)

Ваш e-mail (обязательно)

Тема

Сообщение