Обязательно к изучению, если ты:
Руководитель/менеджер отдела продаж или закупок
Хочешь быстро показать результат на новой должности
Иметь преимущество перед другими сотрудниками
Хочешь повышения дохода и/или уровня должности
Руководитель
команды
команды
Опытный сотрудник,
которому «наступает на пятки» молодежь
которому «наступает на пятки» молодежь
Обращение автора к слушателям первой части видеокурса (октябрь, 2021)
#владиславутенин #u10in #бизнестренировка #такдоговариваютсялидеры
#владиславутенин #u10in #бизнестренировка #такдоговариваютсялидеры
«Курс создан с целью помочь каждому слушателю решить его конкретную задачу в переговорах»
Владислав Утенин
Автор курса, 2021
«Этот видеокурс – лучшая инвестиция в себя. В удобном формате. С высокой и быстрой окупаемостью»
Михаил Леонтьев
Режиссер курса, 2021
Программа курса
«Обязательно всем, для кого переговоры – это профессиональная необходимость!»
Владислав Емельянов
Первый заместитель генерального директора ООО «РН-Шельф-Арктика» (ПАО «НК «Роснефть»), Москва, 2021
«Удобный формат и насыщенный конкретикой курс. Можно учиться в любое время, в любом месте. Без ограничений. Рекомендую!»
Василий Черновский
Генеральный директор ГК «Морской Траст», Владивосток, 2022
«Неожиданно быстрый и эффективный возврат инвестиций в обучение персонала. Всего за два шага от неосознанного незнания до командных навыков!»
Денис Кумакшин
Коммерческий директор «БВТ БАРЬЕР РУС» (ТМ «Барьер»), Австрия, 2023
- структура самоанализа и базовые факторы успеха
- понятия «стереотип» и «разрыв шаблона»
- психологическое состояние – влияние личностных установок и стереотипов на результат
- особенности позиционирование предложения и анализа аргументов
- ключевые этапы переговорного процесса
- задание для слушателя
Продолжительность занятия: 21:01
- принципиальная схема коммуникации и её особенности
- как создать дополнительную ценность собственного предложения, найти свою «фишку» и произвести положительный WOW-эффект
- как измерить партнерство: идеология показателя лояльности NPS (Net Promoter Score) и его влияние на цели переговоров
- статистика восприятия информации – сколько информации в состоянии запомнить человек
- что такое «скрытые мотивы»
- влияние системы KPI на потребности клиента
Продолжительность занятия: 15:16
- типичные ошибки применения метода «свойства-преимущества-выгоды» (FAB) или почему зачастую сотрудники продаж не ценят функцию маркетинга
- понятия «точное ключевое сообщение» и «психический вирус»
- взаимосвязь FAB с потребностями клиента и особенности применения на практике метода FAB
- особенности применения методики позиционирования на конкретном примере
- как избежать возникновения возражений «Дорого!» и «Чем вы лучше?» и не спровоцировать конфликт разных восприятий «проигрыш – проигрыш (lose-lose)»
- идеология формулировки правильных вопросов
- задание для слушателя
Продолжительность занятия: 25:48
- ко всем ли переговорам нужно готовиться?
- форма сбора информации – готовый инструмент «прогнозометр» – способ подготовки и ключевой фактор успеха «до» начала переговоров
- Гарвардская модель переговоров «WIN-WIN» — все ли переговоры можно выиграть? Метод формулировки целей и образа результата
- правило «Присоединения»
- задание для слушателя
Продолжительность занятия: 16:50
- структура человеческого «Я»: уровни психики и характеристики каждого
- правило «Контроля эмоций»
- мораль – место, где «Я» встречается с вызовами общества
- природа барьера «свой – чужой»
- правило барьер «свой – чужой»
- самоконтроль и самодиагностика барьера «свой — чужой» с помощью слова «ДОЛЖЕН!»
- задание для слушателя
Продолжительность занятия: 10:11
- понятие «ресурсное состояние»
- метод эго-состояний Э.Бёрна. Практический пример маркёров для быстрой диагностики собеседника
- слова и жесты, характерные для каждого состояния
- понятие «психологическая гибкость»
- задание для слушателя
Продолжительность занятия: 16:50
- ключевой фактор успеха в установке контакта – как выполнить профессиональную «подстройку»
- сколько времени уходит на установку контакта с каждым психотипом
- правило «Двух решений»
- рекомендованные психологические позиции для успешного взаимодействия с каждым психотипом
- правило «Открытая дверь»
Продолжительность занятия: 13:40
- что делать, когда «маски» понятны?
- уровни организации компании и особенности коммуникации на каждом уровне
- метод «Трансактный анализ» в бизнесе
- природа мотивов и потребностей и характеристики уровней зрелости
- как понять, кто и где в структуре организации ЛПР (лица, принимающие решения) и ЛВПР (лица, влияющие на принятие решений)
- понятие «микроэлементы» коммуникации
- как избежать ситуации «правильные переговоры, но не с теми и не о том…»
- правило позитива
Продолжительность занятия: 19:51
Обращение автора к слушателям второй части видеокурса (сентябрь, 2024)
#владиславутенин #u10in #бизнестренировка #такдоговариваютсялидеры
#владиславутенин #u10in #бизнестренировка #такдоговариваютсялидеры
Рад представить Вам вторую часть видеокурса «Так договариваются Лидеры». Она содержит темы «Выявление мотивов оппонента с помощью вопросов» и «Метод математического определения приоритетов»
Владислав Утенин
Автор курса, 2024
Одним из ключевых факторов успеха в переговорах является умение задавать хорошие вопросы (и слышать и понимать на них ответы). Трансформация происходит тогда, когда людям задают открытые вопросы вместо того, чтобы говорить им, что им делать
«Представленные в видеокурсе техники вопросов позволяют получить критически важную информацию в процессе переговоров»
Елена Рязанцева
директор эстетического направления бизнеса Компании «Ipsen», Франция, 2024
«Предложенная методика определения приоритетов – это супер-инструмент для любой коммерческой службы, которая всегда находится в условиях ограничений и дефицита ресурсов»
Елена Толстых
HR-директор ГК «Объединенная домостроительная корпорация», Орел, 2024
- взаимосвязь вопросов с другими этапами переговоров
- матрица подготовки к переговорам – какую информацию критически важно знать до начала переговоров?
- «тайный» смысл «присоединения»
- вопрос «в яблочко»: как сделать предложение в потребность
- понятие точный «целевой вопрос» и как его сформулировать. Как с помощью вопросов подчеркнуть свою экспертность?
- виды потребностей (классификация 6 видов)
- методический подход в задавании вопросов
- пример-иллюстрация идеологии вопросов
- типичные ошибки - какие вопросы задавать запрещено
Продолжительность занятия: 18:40
- виды вопросов (с примерами по каждому):
----– вопросы, на которые всегда отвечают «да»
----– провокационные (шокирующие) вопросы
----– преимущества открытых вопросов над закрытыми
- техника вопросов, позволяющая сформулировать точные цели на переговоры
- техника косвенных вопросов для выявления скрытых мотивов: когда впрямую спросить нельзя, а информацию получить критически важно
- пример-иллюстрация техники косвенных вопросов
Продолжительность занятия: 19:56
- виды вопросов (с примерами по каждому):
- --– наводящие вопросы
- --– вопросы, на которые всегда отвечают «да»
- --– провокационные (шокирующие) вопросы
- --– преимущества открытых вопросов над закрытыми
- техника вопросов, позволяющая сформулировать точные цели на переговоры
- техника косвенных вопросов для выявления скрытых мотивов: когда впрямую спросить нельзя, а информацию получить критически важно
- пример-иллюстрация техники косвенных вопросов
Продолжительность занятия: 19:56
- 4 вида вопросов техники SPIN
- смысл каждого вопроса и особенности применения на практике с примерами
- взаимосвязь вопросов в технике
- пример выявления скрытых мотивов с помощью SPIN-вопросов
- ошибки применения
- техника вопросов ТОП (техника определения причин)
- смысл каждого вопроса и особенности применения на практике с примерами
Продолжительность занятия: 16:28
- метод математического расчета приоритетов
- единица измерения лояльности
- потенциал клиента: на какой самый главный вопрос нужно обязательно получить ответ в переговорах
- как на практике работает закон Парето
- применение методики для оценки реалистичности целей при планировании
- формирование критериев для выбора стратегий и создания классификации клиентов. Расчет уникального числа «N»
- как избежать ситуации «я всё время занят» или ошибки, имеющие очень высокую стоимость
- как избежать ошибки «правильные переговоры, но не с теми»
- пример применения метода расчета к реальной ситуации
Продолжительность занятия: 22:42
Видеокурс рекомендован:
людям, для которых переговоры – профессиональная необходимость (как в продажах и закупках, так и в корпоративных коммуникациях)
каждому заинтересованному в развитии коммуникационных компетенций, которые сегодня востребованы фактически в формате «25/8»
участникам учебных программ по переговорам как способ поддержки уже полученных знаний и умений
Формат
12 видеоуроков продолжительностью от 10 до 25 минут.
Общий тайминг: 210+ мин.
Общий тайминг: 210+ мин.
Занятия можно просматривать в любом порядке, в любое удобное время, неограниченное количество раз.
Видеокурс содержит рабочую тетрадь с заданиями, психологическими тестами и их интерпретацией.
Период освоения программы видеокурса (с учетом самостоятельного выполнения заданий) составляет 2-3 месяца.
Рекомендации и отзывы
Абсолютно незаменимый видеокурс как для сотрудников отделов продаж, так и для закупщиков.
Евгения Ламина
Коммерческий директор, «СберЕаптека», Москва, 2021
Исключительно прикладной контент, который содержит видеокурс, реально работает и, естественно, применим для подготовки к переговорам. Рекомендуем!
Ирина Береговая
Руководитель по обучению и развитию персонала в сбытовом блоке «Газпром нефть», Санкт-Петербург, 2024
Профессионально сделанный учебный продукт, полезный как для состоявшихся, так и для начинающих переговорщиков на любых рынках.
Ольга Цаплина
Преподаватель блока Soft Skills MBA, Высшая школа бизнеса Государственного университета управления, Москва, 2023
«Чрезвычайно полезно и на 100% практически применимо для всех, кто развивает продажи между регионами, в масштабах страны и международном формате»
Александр Некрасов
Модератор проекта "Бизнес-акселератор Удмуртии", Ижевск, 2021
Владение навыками профессиональной коммуникации сегодня – ключевой фактор успеха при реализации государственных и социально-экономических проектов. Однозначно рекомендую пройти это видеокурс, занятым в этих направлениях»
Давид Мелик-Гусейнов
Заместитель Губернатора Нижегородской области
по социальным вопросам, 2021
по социальным вопросам, 2021
«В коммерческой медицине навыки коммуникации как внутри, так и с пациентами – необходимое условие качественного сервиса и фактора лояльности пациентов. Мы регулярно обучаем персонал по методологии, представленной в этом видеокурсе»
Андрей Яновский
Генеральный директор, ГК «Клиники «ЕМС», Москва, 2023
Видеокурс позволит участникам:
понять структуру переговорного процесса, применимую как при взаимодействиях с клиентами, так и в корпоративных коммуникациях
проанализировать ошибки, снижающие результативность переговоров. Научиться делать самодиагностику, самоанализ и работу над ошибками без привлечения сторонних ресурсов
понять природу возражений, «несогласия» и нелогичного поведения клиентов
освоить методику создания точных аргументов (ключевых сообщений)
освоить метод быстрой установки контакта, даже с нелояльным оппонентом
понять идеологию формулировки «правильных» вопросов
освоить метод математического расчета приоритетов для формирования стратегических
и тактических целей в переговорах
и тактических целей в переговорах
Стоимость
FAQ
- Конечно! Вы можете приобрести один или несколько уроков. Вы можете выбрать урок, который Вам нужен и получите к нему бессрочный доступ.
Однако, обращаем Ваше внимание, что в таком случае стоимость одного урока будет немного выше, чем при единовременной оплате полного курса.
Если Вы будете четко следовать рекомендациям, данным в видеокурсе и применять их в своей ежедневной практике, мы уверены, что ваша личная капитализация очень скоро вырастет и это станет отличной инвестицией в себя!
Однако, обращаем Ваше внимание, что в таком случае стоимость одного урока будет немного выше, чем при единовременной оплате полного курса.
Если Вы будете четко следовать рекомендациям, данным в видеокурсе и применять их в своей ежедневной практике, мы уверены, что ваша личная капитализация очень скоро вырастет и это станет отличной инвестицией в себя!
- Конечно! При покупке от 5 видеокурсов действует специальное предложение.
Если же Ваши планы еще шире, напишите нам и мы отправим Вам описание корпоративной программы на основе видеокурса.
Наш опыт свидетельствует, что компании, которые проводят корпоративное обучение по теме «сложные/жесткие переговоры», приобретая видеокурс, могут сэкономить деньги за счет сокращения времени на очную программу.
Также часто компании покупают курс для сотрудников, которые уже прошли программу, чтобы у них был постоянный доступ к методам ведения сложных переговоров.
Если же Ваши планы еще шире, напишите нам и мы отправим Вам описание корпоративной программы на основе видеокурса.
Наш опыт свидетельствует, что компании, которые проводят корпоративное обучение по теме «сложные/жесткие переговоры», приобретая видеокурс, могут сэкономить деньги за счет сокращения времени на очную программу.
Также часто компании покупают курс для сотрудников, которые уже прошли программу, чтобы у них был постоянный доступ к методам ведения сложных переговоров.
- Да, Вы можете приобрести курс с личной консультацией автора, а также можете присоединиться к нашей открытой бизнес-тренировке, которая проходит два раза в год. Приобретение видеокурса дает скидку на персональные консультации.
- Доступ к видеокурсу остаётся у Вас навсегда! Его не надо скачивать и куда-то сохранять, он доступен на онлайн-платформе GetCourse и Вы можете возвращаться к нему из любой точки мира, где есть интернет. Поэтому Вы можете изучать его в удобном и наиболее подходящем для себя темпе. Главное - применять и отрабатывать полученные знания в ежедневной практике. Наш опты показывает, что освоение материалов курса в комфортном темпе займет около 3-х месяцев. Во вводном видеоуроке автор дает рекомендации, как это сделать максимально эффективно.
- Конечно! Видеокурс поможет Вам выстраивать сильную переговорную стратегию не только в продажах, но и в закупках. Поможет четко формулировать цели на переговоры, гибко и уверенно отстаивать свою позицию, «не передавливая», распознавать и хорошо понимать, какие методики применяет «прокаченный» продавец в Ваш адрес.
Прохождение видеокурса позволяет выработать уверенную и сильную личную позицию в любых видах коммуникаций, включая взаимодействие внутри компании - с подчиненными, коллегами и руководителями.
Прохождение видеокурса позволяет выработать уверенную и сильную личную позицию в любых видах коммуникаций, включая взаимодействие внутри компании - с подчиненными, коллегами и руководителями.
- Конечно! Ваш коллега по достоинству оценит этот очень оригинальный и полезный подарок. Для этого при покупке Вам необходимо в предложенной форме внести данные его электронной почты, номер телефона и имя. На указанную почту придет логин и пароль для доступа к курсу. Не забудьте предупредить человека, что это – ваш подарок. Это важно в связи с частыми случаями мошенничества в электронной почте и фишингом.
- В основе видеокурса лежит не просто опыт и личные наблюдения автора, он разработан на основе научно доказанных мировых методик, правильное применение которых дает гарантию достижения результата.
Уроки в нем выстроены в соответствии с этапами переговорного процесса, они взаимосвязаны и логически перекликаются. Если Вы впервые знакомитесь с автором и его курсом и только начинаете свой путь во вселенную переговоров, мы рекомендуем придерживаться данного порядка. Однако, если Вы уже опытный переговорщик и хотите «освежить» какую-то конкретную тему, можно обратиться к соответствующему уроку, вернувшись к остальным в удобное время. Получите не только результат, но и удовольствие от просмотра!
Уроки в нем выстроены в соответствии с этапами переговорного процесса, они взаимосвязаны и логически перекликаются. Если Вы впервые знакомитесь с автором и его курсом и только начинаете свой путь во вселенную переговоров, мы рекомендуем придерживаться данного порядка. Однако, если Вы уже опытный переговорщик и хотите «освежить» какую-то конкретную тему, можно обратиться к соответствующему уроку, вернувшись к остальным в удобное время. Получите не только результат, но и удовольствие от просмотра!
Оставить заявку
Заполните форму и мы свяжемся с вами в ближайшее время
Оставить заявку
Заполните форму и мы свяжемся с вами в ближайшее время
Оставить заявку
Заполните форму и мы свяжемся с вами в ближайшее время
PhD, сертифицированный организационный психолог (МГУ им. М.В. Ломоносова), эксперт по сложным коммуникациям на высококонкурентных рынках.
Автор и ведущий профессиональных бизнес-тренировок по направлениям «Сложные переговоры», «Управленческие решения для руководителей», «Спецпроекты». Генеральный директор Компании «Эффективные технологии управления». Входит в «ТОП-10 лучших тренеров России» по версии сервиса «Найдем Профессионала».
Более 20 лет опыта работы с компаниями малого, среднего и крупного бизнеса (кол-во сотрудников от 60 до 20.000) на рынках фармацевтики и медицины, производства и дистрибуции продуктов питания, нефтепереработки и добычи, промышленной электроники, недвижимости, образовательных услуг, строительства, металлообработки, станко- и приборостроения, банковских услуг, услуг связи, государственного управления и др.
Владислав Утенин
Подписывайтесь на наш Telegram канал
Канал для всех, кто уже принимал участие в программах Владислава Утенина или только планирует это сделать. Здесь про переговоры, управление персоналом и реальный бизнес. Делюсь контентом, обсуждаем книги и фильмы, обмениваемся идеями и заряжаем друг друга энергией! Приглашаю!
контакты
© Владислав Утенин, 2010 – 2025. Все права принадлежат ООО «Эффективные технологии управления».
Любое копирование материалов сайта запрещено.
Любое копирование материалов сайта запрещено.