Обращение автора к слушателям первой части видеокурса (октябрь, 2021)
#владиславутенин #u10in
#бизнестренировка #такдоговариваютсялидеры
#владиславутенин #u10in
#бизнестренировка #такдоговариваютсялидеры
«Курс создан с целью помочь каждому слушателю решить его конкретную задачу в переговорах»
Владислав Утенин
Автор курса
«Этот видеокурс – лучшая инвестиция в себя. В удобном формате. С высокой и быстрой окупаемостью»
Михаил Леонтьев
Режиссер курса
Программа курса
«Обязательно всем, для кого переговоры – это профессиональная необходимость!»
Владислав Емельянов
Первый заместитель генерального директора ООО «РН-Шельф-Арктика» (ПАО «НК «Роснефть»), Москва, 2021
«Удобный формат и насыщенный конкретикой курс. Можно учиться в любое время, в любом месте. Без ограничений. Рекомендую!»
Василий Черновский
Генеральный директор ГК «Морской Траст», Владивосток, 2022
«Неожиданно быстрый и эффективный возврат инвестиций в обучение персонала. Всего за два шага от неосознанного незнания до командных навыков!»
Денис Кумакшин
Коммерческий директор «БВТ БАРЬЕР РУС» (ТМ «Барьер»), Австрия, 2023
- структура самоанализа и базовые факторы успеха
- понятия «стереотип» и «разрыв шаблона»
- психологическое состояние – влияние личностных установок и стереотипов на результат
- особенности позиционирование предложения и анализа аргументов
- ключевые этапы переговорного процесса
- задание для слушателя
Продолжительность занятия: 21:01
- принципиальная схема коммуникации и её особенности
- как создать дополнительную ценность собственного предложения, найти свою «фишку» и произвести положительный WOW-эффект
- как измерить партнерство: идеология показателя лояльности NPS (Net Promoter Score) и его влияние на цели переговоров
- статистика восприятия информации – сколько информации в состоянии запомнить человек
- что такое «скрытые мотивы»
- влияние системы KPI на потребности клиента
Продолжительность занятия: 15:16
- типичные ошибки применения метода «свойства-преимущества-выгоды» (FAB) или почему зачастую сотрудники продаж не ценят функцию маркетинга
- понятия «точное ключевое сообщение» и «психический вирус»
- взаимосвязь FAB с потребностями клиента и особенности применения на практике метода FAB
- особенности применения методика позиционирования на конкретном примере
- как избежать возникновения возражений «Дорого!» и «Чем вы лучше?» и не спровоцировать конфликт разных восприятий «проигрыш – проигрыш (lose-lose)»
- идеология формулировки правильных вопросов
- задание для слушателя
Продолжительность занятия: 25:48
- ко всем ли переговорам нужно готовиться?
- форма сбора информации – готовый инструмент «прогнозометр» – способ подготовки и ключевой фактор успеха «до» начала переговоров
- Гарвардская модель переговоров «WIN-WIN» — все ли переговоры можно выиграть? Метод формулировки целей и образа результата
- правило «Присоединения»
- задание для слушателя
Продолжительность занятия: 16:50
- структура человеческого «Я»: уровни психики и характеристики каждого
- правило «Контроля эмоций»
- мораль – место, где «Я» встречается с вызовами общества
- природа барьера «Свой – Чужой»
- правило «Барьер Свой-Чужой»
- самоконтроль и самодиагностика барьера «свой — чужой» с помощью слова «ДОЛЖЕН!»
- задание для слушателя
Продолжительность занятия: 10:11
- понятие «ресурсное состояние»
- метод эго-состояний Э.Бёрна. Практический пример маркёров для быстрой диагностики собеседника
- слова и жесты, характерные для каждого состояния
- понятие «психологическая гибкость»
- задание для слушателя
Продолжительность занятия: 16:50
- ключевой фактор успеха в установке контакта – как выполнить профессиональную «подстройку»
- сколько времени уходит на установку контакта с каждым психотипом
- правило «Двух решений»
- рекомендованные психологические позиции для успешного взаимодействия с каждым психотипом
- правило «Открытая дверь»
Продолжительность занятия: 13:40
- что делать, когда «маски» понятны?
- уровни организации компании и особенности коммуникации на каждом уровне
- метод «Трансактный анализ» в бизнесе
- природа мотивов и потребностей и характеристики уровней зрелости
- как понять, кто и где в структуре организации ЛПР (лица, принимающие решения) и ЛВПР (лица, влияющие на принятие решений)
- понятие «микроэлементы» коммуникации
- как избежать ситуации «правильные переговоры, но не с теми и не о том…»
- правило позитива
Продолжительность занятия: 19:51
Обращение автора к слушателям второй части видеокурса (сентябрь, 2024)
#владиславутенин #u10in
#бизнестренировка #такдоговариваютсялидеры
#владиславутенин #u10in
#бизнестренировка #такдоговариваютсялидеры
Рад представить Вам вторую часть видеокурса «Так договариваются Лидеры». Она содержит темы «Выявление мотивов оппонента с помощью вопросов» и «Метод математического определения приоритетов»
Одним из ключевых факторов успеха в переговорах является умение задавать хорошие вопросы (и слышать и понимать на них ответы). Трансформация происходит тогда, когда людям задают открытые вопросы вместо того, чтобы говорить им, что им делать
Владислав Утенин
Автор курса
«Представленные в видеокурсе техники вопросов позволяют получить критически важную информацию в процессе переговоров»
Елена Рязанцева
директор эстетического направления бизнеса Компании «Ipsen», Франция, 2024
«Предложенная методика определения приоритетов – это супер-инструмент для любой коммерческой службы, которая всегда находится в условиях ограничений и дефицита ресурсов»
Елена Толстых
HR-директор ГК «Объединенная домостроительная корпорация», Орел, 2024
- взаимосвязь вопросов с другими этапами переговоров
- матрица подготовки к переговорам – какую информацию критически важно знать до начала переговоров?
- «тайный» смысл «присоединения»
- вопрос «в яблочко»: как сделать предложение в потребность
- понятие точный «целевой вопрос» и как его сформулировать. Как с помощью вопросов подчеркнуть свою экспертность?
- виды потребностей (классификация 6 видов)
- методический подход в задавании вопросов
- пример-иллюстрация идеологии вопросов
- типичные ошибки - какие вопросы задавать запрещено
Продолжительность занятия: 18:40
- виды вопросов (с примерами по каждому):
- альтернативные вопросы
- наводящие вопросы
- вопросы, на которые всегда отвечают «да»
- провокационные (шокирующие) вопросы
- преимущества открытых вопросов над закрытыми
- техника вопросов, позволяющая сформулировать точные цели на переговоры
- техника косвенных вопросов для выявления скрытых мотивов: когда впрямую спросить нельзя, а информацию получить критически важно
- пример-иллюстрация техники косвенных вопросов
Продолжительность занятия: 19:56
- 4 вида вопросов техники SPIN
- смысл каждого вопроса и особенности применения на практике с примерами
- взаимосвязь вопросов в технике
- пример выявления скрытых мотивов с помощью SPIN-вопросов
- ошибки применения
- техника вопросов ТОП (техника определения причин)
- смысл каждого вопроса и особенности применения на практике с примерами
Продолжительность занятия: 16:28
- метод математического расчета приоритетов
- единица измерения лояльности
- потенциал клиента: на какой самый главный вопрос нужно обязательно получить ответ в переговорах
- как на практике работает закон Парето
- применение методики для оценки реалистичности целей при планировании
- формирование критериев для выбора стратегий и создания классификации клиентов. Расчет уникального числа «N»
- как избежать ситуации «я всё время занят» или ошибки, имеющие очень высокую стоимость
- как избежать ошибки «правильные переговоры, но не с теми»
- пример применения метода расчета к реальной ситуации
Продолжительность занятия: 22:42
Видеокурс рекомендован:
людям, для которых переговоры – профессиональная необходимость (как в продажах и закупках, так и в корпоративных коммуникациях)
каждому заинтересованному в развитии коммуникационных компетенций, которые сегодня востребованы фактически в формате «25/8»
участникам учебных программ по переговорам как способ поддержки уже полученных знаний и умений
Формат
12 видеоуроков продолжительностью от 10 до 25 минут.
Общий тайминг: 210+ мин.
Общий тайминг: 210+ мин.
Занятия можно просматривать в любом порядке, в любое удобное время, неограниченное количество раз.
Рабочая тетрадь и задания по теме видеокурса для каждого участника.
Период освоения программы видеокурса (с учетом самостоятельного выполнения заданий) составляет 2-3 месяца.
Рекомендации и отзывы
Исключительно прикладной контент, который содержит видеокурс, реально работает и, естественно, применим для подготовки к переговорам. Рекомендуем!
Ирина Береговая
Руководитель по обучению и развитию персонала в сбытовом блоке «Газпром нефть», Санкт-Петербург, 2024
Абсолютно незаменимый видеокурс как для сотрудников отделов продаж, так и для закупщиков.
Евгения Ламина
Коммерческий директор, «СберЕаптека», Москва, 2021
«Чрезвычайно полезно и на 100% практически применимо для всех, кто развивает продажи между регионами, в масштабах страны и международном формате»
Александр Некрасов
Модератор проекта "Бизнес-акселератор Удмуртии", Ижевск, 2021
Профессионально сделанный учебный продукт, полезный как для состоявшихся, так и для начинающих переговорщиков на любых рынках.
Ольга Цаплина
Преподаватель блока Soft Skills MBA, Высшая школа бизнеса Государственного университета управления, Москва, 2023
«В коммерческой медицине навыки коммуникации как внутри, так и с пациентами – необходимое условие качественного сервиса и фактора лояльности пациентов. Мы регулярно обучаем персонал по методологии, представленной в этом видеокурсе»
Андрей Яновский
Генеральный директор, ГК «Клиники «ЕМС», Москва, 2023
Владение навыками профессиональной коммуникации сегодня – ключевой фактор успеха при реализации государственных и социально-экономических проектов. Однозначно рекомендую пройти это видеокурс, занятым в этих направлениях»
Давид Мелик-Гусейнов
Заместитель Губернатора Нижегородской области по социальным вопросам, 2021
Видеокурс позволит участникам:
понять структуру переговорного процесса, применимую как при взаимодействиях с клиентами, так и в корпоративных коммуникациях
проанализировать ошибки, снижающие результативность переговоров. Научиться делать самодиагностику, самоанализ и работу над ошибками без привлечения сторонних ресурсов
понять природу возражений, «несогласия» и нелогичного поведения клиентов
освоить методику создания точных аргументов (ключевых сообщений)
освоить метод быстрой установки контакта, даже с нелояльным оппонентом
понять идеологию формулировки «правильных» вопросов
освоить метод математического расчета приоритетов для формирования стратегических и тактических целей в переговорах
Стоимость
Пакет
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ
#бизнестренировка
Пакет
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ +
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ +
с консультацией автора
Пакет
КОРПОРАТИВНЫЙ
КОРПОРАТИВНЫЙ
#бизнестренировка
29 900
₽
49 900
₽
81 000
₽
разовый платеж
разовый платеж
от 5-ти аккаунтов
8 видеоуроков
Фильм-интервью
Учебная рабочая тетрадь
- Доступ навсегда
8 видеоуроков
Фильм-интервью
Учебная рабочая тетрадь
Доступ навсегда
Персональная консультация автора
(2 академических часа в ZOOM)
(2 академических часа в ZOOM)
Гибридные форматы корпоративного обучения (офлайн/онлайн + видеокурс)
Поддержка участников Чемпионата по бизнес-переговорам
Изготовление корпоративного видеокурса под Заказчика
- Доступ на 1 год, индивидуальные условия
Оставить заявку
Заполните форму и мы свяжемся с вами в ближайшее время
Оставить заявку
Заполните форму и мы свяжемся с вами в ближайшее время
Оставить заявку
Заполните форму и мы свяжемся с вами в ближайшее время
Владислав Утенин
PhD, сертифицированный организационный психолог (МГУ им. М.В. Ломоносова), эксперт по сложным коммуникациям на высококонкурентных рынках.
Автор и ведущий профессиональных бизнес-тренировок по направлениям «Сложные переговоры», «Управленческие решения для руководителей», «Спецпроекты». Генеральный директор Компании «Эффективные технологии управления». Входит в «ТОП-10 лучших тренеров России» по версии сервиса «Найдем Профессионала».
Более 20 лет опыта работы с компаниями малого, среднего и крупного бизнеса (кол-во сотрудников от 60 до 20.000) на рынках фармацевтики и медицины, производства и дистрибуции продуктов питания, нефтепереработки и добычи, промышленной электроники, недвижимости, образовательных услуг, строительства, металлообработки, станко- и приборостроения, банковских услуг, услуг связи, государственного управления и др.
Владислав Утенин. Видеокурс «Так договариваются Лидеры». Москва. 2021, 2024 info@emtway.ru
© 2024 все права принадлежат ООО "Эффективные технологии управления". Любое копирование материалов сайта запрещено
ПАРТНЕРЫ
КОНТАКТЫ